なかうずらクリニック(以下「当院」)は、患者さまの個人情報を適切に取り扱うことが医療機関としての重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。
1. 個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を主に次の目的で利用します。
- 患者さまへの医療の提供(診療、検査、投薬、在宅診療等)
- 診療報酬や医療費の請求(レセプト業務)、保険者への照会・連絡
- 他の医療機関・薬局・検査機関等との連携(紹介状、検査依頼、処方情報の共有等)
- 予約・順番のご案内、受診勧奨や検査結果等のご連絡
- 健康診断・予防接種等の実施および結果のご報告
- 医療サービスの向上を目的とした院内での統計・分析(個人を特定できない形に加工したもの)
- ホームページ・WEB問診・AIチャットボット等、当院が提供するオンラインサービスの運営
2. 第三者への提供
当院は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 診療上必要な範囲で、紹介先の医療機関・薬局・検査機関等に情報を提供する場合
- 法令に基づく場合(感染症法に基づく届出、警察・裁判所からの照会等)
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 診療報酬の請求のため、審査支払機関・保険者に情報を提供する場合
3. 安全管理措置
当院は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、電子カルテ等のシステムへのアクセス制限、通信の暗号化、記録媒体の管理など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。取り扱いを委託する場合は、委託先に対しても適切な監督を行います。
4. ホームページのアクセス解析について
当院ホームページでは、サイトの利用状況を把握し閲覧しやすいページ作りに役立てるため、Cloudflare社が提供するアクセス解析(Cloudflare Web Analytics)を利用しています。この解析はCookieを使用せず、個人を特定する情報を取得しない仕組みのもので、氏名・連絡先などの個人情報と結び付けて利用することはありません。
5. AIチャットボットのご利用について
当院ホームページに設置しているAIチャットボット(「AIに質問」ボタン)は、よくあるご質問への自動応答サービスであり、医師による診断ではありません。正確な内容は、お電話または直接ご来院のうえお問い合わせください。
- チャット欄に、お名前・生年月日・電話番号・住所・具体的な症状や既往歴などの個人情報は入力しないでください。
- 入力内容は、回答の生成およびサービス改善の目的でのみ利用し、個人を特定できる形での第三者提供は行いません。
- 緊急性が疑われる症状がある場合は、チャットの回答を待たず、直接当院までお電話いただくかご来院ください。
6. 保有個人データの開示等の請求について
ご本人またはその代理人から、保有個人データの開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令の定めに従い速やかに対応いたします。お申し出は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
なかうずらクリニック
〒500-8288 岐阜県岐阜市中鶉7丁目72-1
内科 058-277-7757／歯科 058-277-7758
制定日: 2026年8月31日